Los productos adquiridos en la empresa D3 Commerce gozan de una garantía limitada de (30 días), única y exclusiva, por defectos de fabricación en:

La capellada en cuero, sintético, tela o licra, rotura y desprendimiento de acabado natural del material, hebillas, herrajes y otros accesorios.

Suela rota, despegada, pegajosa, despintada o descocida. Todo lo anterior es válido bajo condiciones normales de uso.

D3 Commerce se exonerará de toda responsabilidad cuando se presentes los siguientes eventos:

El daño al producto causado por el cliente final en los casos de raspaduras, pelones, desgaste, rasgones, agujeros, quemaduras o rotura por roces o contacto de alta presión con otros objetos o superficies.

El daño es generado por un cuidado inadecuado del producto, un descuido o un daño ocasionado por accidentes.

D3 Commerce procederá a realizar cambios de acuerdo con los siguientes términos y condiciones para el cliente final. Se procederá a realizar cambios cuando el producto:

- Presenta defectos de fábrica que son irreparables.

- Cuando el producto no se entrega en la talla, color o referencia solicitada.

- Cuando el producto haya sido devuelto por garantía y reparado más una vez.

Condiciones para cambios cuando el producto no se entrega en la talla, color o referencia solicitada:

El producto no debe haber sido usado, dañado, alterado físicamente, ni poseer ningún tipo de deterioro. Además, debe contar con sus respectivas etiquetas, debe entregarse junto con el embalaje original. 

Los cambios deben ser solicitados dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a partir de la fecha de recibo del producto.

No se realizarán cambios cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales del cliente final. 

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, se procederá a contactar al cliente al cual se le ofrecerán opciones similares o se enviara el producto a fabricación lo cual tomara de 8 a 10 días hábiles.

Cada producto fabricado requiere cuidados especiales para su conservación, apariencia y características específicas,

El producto no se debe lavar de ninguna manera, solo limpiarlo con un paño limpio, suave y húmedo sin presionar demasiado, y con elementos certificados para el cuidado del cuero, sintético, tela o licra (según sea el caso), si se mojan se deben secar a la sombra.

NO se deben utilizar productos químicos como límpido, thiner, detergentes o jabones sobre el acabado natural del producto ó la suela. Evitar el contacto con superficies ásperas o elementos que puedan ocasionar el desprendimiento del acabo natural, peladura y/o deterioro del cuero, sintético, tela ó licra (según sea el caso).

Recuerda que los colores de los zapatos publicados en el sitio web son lo más cercano posible a su color real, sin embargo, el color del calzado en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su computador, la tarjeta de video, o de la iluminación del sitio en el que lo esté viendo. D3 Commerce  no puede garantizar que los colores en su monitor se ajusten exactamente a los reales.